72小時出貨率為買家訂單成立72小時內，賣家出貨的平均比例，此出貨率為過去第4天至第18天的平均比例。
✓72小時出貨率計算時間週期：過去14天的出貨平均比。
例如：8月24日顯示的數據8月6日～8月20日的出貨平均比。
▲建議賣家每天確認收到的訂單數，並於72小時內(3天內)盡快出貨。
24小時聊天回應率意指賣家收到買家訊息24小時內回應的比例，此回應率為過去第2天至第8天的平均比例。
例如：8月24日顯示的數據8月16日～8月22日的買家聊天回應平均比。
▲建議賣家收到買家聊天訊息時，盡量於24小時內(1天內)回覆買家。
▲同一買家的聊天訊息，若於24小時內回覆後，24小時內將不再重複計算。
賣家可透過平台經營管理數據，改善賣場營運管理方向及服務能力，提升店舖整體績效。賣家各項平台經營數據後續也可能影響平台行銷活動報名資格等。
